to read complaints and reviews, or file yours.Rezidans Parçası Temin Edilemediği İçin Çay Makinesi Atıl
Onvo ovtm01 dijital çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünün garanti süresi dolduktan hemen sonra rezidans arızası verdi. Ürünün rezidans parçası bozulduğu için cihazı kullanamıyorum.
Bu arızadan sonra yetkili servis ve satıcıyla görüştüm ancak rezidans için yedek parça temin edilemeyeceği söylendi. Basit bir parça arızası yüzünden tüm cihazın atıl durumda kalması ve yedek parçaya ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Onvo ovtm01 model çay makinem için rezidans yedek parçasının temin edilmesini veya bu konuda net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
