to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelişmeyen Servis Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yeni Yetkili Servis Talebi
Onvo vq80/40 102 cm Android TV satın aldım ve kurulum için yetkili servisle görüştüm. 22.06.2026 tarihinde saat 17:00 için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelen olmadı.
Randevu sonrası 0258 265 66 67 numaralı telefonu arayarak servise ulaştım, “Gelmiyor musunuz? ” diye sorduğumda “Biz size haber vereceğiz.” denilerek telefon kapatıldı ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne randevu iptali bildirimi yapıldı ne de neden gelinmediğine dair bir açıklama yapıldı.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Denizli Merkezefendi bölgesine, 0258 265 66 67 numaralı telefona sahip servis yerine başka bir yetkili servisin yönlendirilmesini istiyorum. Kurulumun en kısa sürede, düzgün iletişim kurabilen bir servis tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teknik servislerinizi daha iyi seçiniz
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Cihazınızı açmış olduğumuz servis kaydına istinaden servisimiz sizlerle en kısa sürede iletişime geçerek sorunun giderilmesi için yardımcı olacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
