to read complaints and reviews, or file yours.Onwo RX5 Direksiyon Sesi Ve Servis İhmali
Onwo rx5 aracı aldıktan sonra direksiyon sesinden dolayı aracı kullanmaktan soğudum. Direksiyondan gelen ses neredeyse devamlı şekilde duyuluyor ve bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu problem için aracı iki defa servise götürdüm, her ikisinde de sorunun kronik olduğu söylendi ama herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem bu sesin giderilmemesi hem de servisin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle verilen paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
Onwo rx5 almadan önce keşke daha iyi araştırma yapsaydım, şu an yaşadığım durum tam anlamıyla pişmanlıktır. Direksiyon sesinin kalıcı olarak giderilmesini ve sorunumla gerçekten ilgilenecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
