Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
24OVF6001H
Onvo Yanlış TV Gönderimi Ve Doğru Modelin Acil Teslimi Talebi

ID:34832085

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Yanlış TV Gönderimi Ve Doğru Modelin Acil Teslimi Talebi

Osman

Onvo

10 Ocak 20:16

488

08.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV siparişi verdim. Ancak bugün elime geçen ürün Onvo 24OV5001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı HD LED TV oldu ve sipariş ettiğim modelden daha düşük özellikli, farklı bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak benim beklentim, satın aldığım ve ücretini ödediğim doğru model olan Onvo 24OVF6001H Smart FHD LED TV’nin bir an önce tarafıma gönderilmesidir.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle zaman kaybı yaşadığımı, ücretini ödediğim ürünü kullanamadığımı belirtmek isterim. İnternetten gördüğüm kadarıyla Media Markt ve Onvo markalarıyla ilgili benzer şekilde çok sayıda şikayet bulunması da açıkçası güvenimi sarsmış durumdadır. Sipariş ettiğim doğru model televizyonun en kısa sürede stoktan temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.

onvo-yanlis-tv-gonderimi-ve-dogru-modelin-acil-teslimi-talebi-1.jpg

Onvo

12 Ocak 07:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

12 Ocak 07:56

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo üretici Firma olarak cihaz üretimi yapıp Satıcı Firmalara Toplu cihaz gönderimi sağlamaktayız. Siz Tüketicilerimizin gerçekleştirmiş olduğu satış işlemleri üzerine ücret alıp cihaz gönderimi sağlayan ise Satıcı Firmadır. Konu hakkında üretici firma olarak sizlere destek sağlayamamaktayız. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Arızalı Televizyon İçin İade Ve Destek Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Deniz

Onvo

19 Aralık 2025 22:10

1.575

26 Kasım tarihinde Media Markt üzerinden online olarak Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra televizyon ekranında hatalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine, 8 Aralık tarihinde Media Markt üzerinden iade talebi oluşturdum ...

onvo-arizali-televizyon-icin-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg

onvo-arizali-televizyon-icin-iade-ve-destek-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Akın sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Televizyonun Açılmama Sorunu Ve Garanti Talebi

Akın

Onvo

17 Aralık 2025 20:44

872

"Teknik servis gelerek sorunu çözdü."

yeni-alinan-televizyonun-acilmama-sorunu-ve-garanti-talebi-1.pdf

Teslim Tarihine Uymayan Ve Takip Sistemi Hatası Yaşanan TV Siparişi

Asude

Onvo

30 Aralık 2025 21:26

1.030

23.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Onvo 55 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünün 26 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala Diyarbakır’daki teslimat adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon üzerinden toplam 5 defa görüştüm. Her sefe...

teslim-tarihine-uymayan-ve-takip-sistemi-hatasi-yasanan-tv-siparisi-1.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Arızası İade Talebimin Çözülmesi

Sedat

Onvo

18 Haziran 2024 16:45

11.312

04.11.2024 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden Onvo 650V6000U 4K Ultra HD 65*165 ekran uydu alıcılı Android Smart LED TV siparişi verdim. Ürün 04.19.2024 tarihinde elime ulaştı. 04.22.2024 tarihinde servis gelerek kurulumunu yaptı. Taşınacağım için servis görevlileriyle TV yi tekrar kutusuna koy...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Google Play Store Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Semih

Onvo

06 Aralık 2025 12:47

724

06.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Piazza mağazasından Onvo 24OVF6001H model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra Google Play Store ile ilgili sürekli bir hata almaya başladım. Televizyonu her açtığımda Google Play Store hatası ekrana geliyor ve cihazı daha ilk günden s...

1765275012729.screenshot-20251209-130953-chrome.jpg

Öne Çıkan Konular