to read complaints and reviews, or file yours.Onvo X13 Plus Scooter’da İlk Kullanımda Kırılan Gidon Vida Ve Cevapsız Servis
Onvo X13 Plus marka scooterımı İzmir Buca Vatan Bilgisayar şubesinden aldım. Ürünü ilk kullanışımda gidon alyan vidası kırıldı ve kırılan vida yolda düştüğü için bulamadım. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürüne olan güvenimi sarstı.
Sorunun ardından defalarca yetkili servisi aradım ve mesaj attım ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Hem ürünün daha ilk kullanımda arıza vermesi hem de yetkili servisin hiçbir şekilde dönüş yapmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Onvo X13 Plus scooterımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Önceden de aynı mesajı yazmıştınız ama çözüm yok insanları mağdur etmeyin lütfen hiçbir çözüm sunmadınız pişman oldum Onvo aldığıma
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
