to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de YouTube Uygulaması Desteklenmiyor: Hızlı Çözüm Talebi
Onvo marka televizyonumda Youtube.com uygulamasını kullanmak istediğimde ekranda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durumu yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve o günden beri aynı sorun devam ediyor.
Akıllı televizyon alırken temel beklentim, Youtube.com gibi en yaygın kullanılan uygulamaların sorunsuz şekilde çalışmasıydı. Ancak şu an televizyonumda Youtube.com’u kullanamıyorum ve bu durum ürünün akıllı televizyon olma özelliğini benim için büyük ölçüde anlamsız hale getiriyor.
Onvo’dan, televizyonumda Youtube.com’un çalışmasını sağlayacak şekilde gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını veya bu sorunu tamamen ortadan kaldıracak başka bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma net bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
