Onvo TV'de Ekran Yansıtma Canlı Yayın Sorunu

Onvo 320V6000H model televizyonumda, satın aldığım ilk günden beri ekran yansıtma özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Redmi Note 10 cep telefonumdan ekran yansıttığımda, telefon ekranındaki görüntü televizyona aktarılıyor; ancak canlı yayın veya benzeri içerikler açıldığında televizyon ekranı kararıyor ve sadece ses geliyor. Aynı problemi laptop bağlantısında da yaşıyorum. Özellikle TV+ gibi uygulamalarda canlı yayın izlerken bu sorun sürekli olarak ortaya çıkıyor.

Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Televizyonu internet üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garanti süresiyle ilgili araştırma yapmam gerekiyor.

Sorunun giderilmesini ve ekran yansıtma özelliğinin tüm uygulamalarda sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.