to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyon Ekranı Ters Döndü Ve Kanallar Silindi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Onvo 320v6000H model 32 inç televizyonumda 2 gün önce yazılım güncellemesi sırasında ekran ters döndü ve tüm kanallar silindi. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yeniden başlatma dahil olmak üzere tüm adımları denedim, ancak kanallar geri gelmedi ve ekran hala düzelmedi. Ürünün garantisi bitmiş durumda. 850 886 66 86 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ankara Eryaman bölgesinde oturuyorum ve gerekirse teknik servis desteği talep ediyorum. Ürünü büyük ihtimalle BİM veya A101'den almıştım, ancak şu an kesin olarak hatırlamıyorum. Elimde boş bir garanti belgesi mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
