Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyon Ekranı Ters Döndü Ve Kanallar Silindi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Recai
09 Ekim 2025 10:48
3.404

Onvo 320v6000H model 32 inç televizyonumda 2 gün önce yazılım güncellemesi sırasında ekran ters döndü ve tüm kanallar silindi. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve yeniden başlatma dahil olmak üzere tüm adımları denedim, ancak kanallar geri gelmedi ve ekran hala düzelmedi. Ürünün garantisi bitmiş durumda. 850 886 66 86 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ankara Eryaman bölgesinde oturuyorum ve gerekirse teknik servis desteği talep ediyorum. Ürünü büyük ihtimalle BİM veya A101'den almıştım, ancak şu an kesin olarak hatırlamıyorum. Elimde boş bir garanti belgesi mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.

10 Ekim 2025 15:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

10 Ekim 2025 15:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası TV Açılışında Sürekli Smart Ekranı Sorunu

profile
Ramazan
26 Ağustos 2025 23:18
3.031

Onvo TV’de Sürekli TP Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Akif
23 Ekim 2025 17:41
3.108

Onvo Televizyonumda 2 Yıl Dolmadan Sinyal Yok Sorunu Yaşıyorum

profile
Dilara
17 Ağustos 2025 22:29
4.844
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Uygulama Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ferhat
25 Ekim 2025 10:20
1.817

profile
Yasemin
13 Ağustos 2025 17:14
1.390
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru