to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV Kumanda Tuşları Ve Televizyon Düğmeleri Çalışmıyor
Onvo Smart TV ov553500 model televizyon kullanıyorum ve şimdiye kadar cihazdan memnundum ancak son iki gündür kumanda ve televizyonun tuşlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandada sadece kapama tuşu, yön okları ve ses tuşları çalışıyor, kanal tuşları ve numara tuşları hiçbir şekilde tepki vermiyor. Aynı şekilde televizyonun üzerindeki fiziksel tuşlar da hiçbir tepki vermiyor, kanalları bu şekilde de değiştiremiyorum.
Televizyonu kutusundan çıktığı haliyle, yanında gelen orijinal kumanda ile kullanıyorum, ekstra bir işlem yapılmadı. Sorun iki gündür aralıksız devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Henüz Onvo müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım.
Cihazımın ve kumandanın garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülürse sorunun tespit edilip ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
