to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Yavaş Kanal Geçişi Ve İnternet Bağlantısı Nedeniyle İade Talebi
Onvo marka bir televizyon satın aldım ve yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Televizyonu 17.000 TL peşin ödedim. Ürünü aldığım günden beri kanal geçişleri aşırı derecede yavaş, ayrıca internet bağlantısı da çok yavaş olduğu için televizyonu kullanmak adeta işkence haline geldi.
Bu sorunlarla ilgili olarak henüz yetkili servise başvuramadım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap verilmediği için kimseye derdimi anlatamıyorum. Ürünü bu şekilde verimsiz ve sorunlu kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Veysel Bey Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Cihazınızı açmış olduğumuz servis kaydına istinaden servisimiz sizlerle en kısa sürede iletişime geçerek sorunun giderilmesi için yardımcı olacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
