Kurulum Randevusu Verilmedi, Televizyonum Bir Haftadır Kullanılamıyor


Onvo markalı bir televizyon aldım ve kurulumu için yönlendirilen yetkili servisle ciddi sıkıntı yaşıyorum. 19 Ocak günü saat 17.00'den sonra geleceğiz diyerek randevu verdiler; ancak o günden bu yana üç gündür ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Her gün “yarın geleceğiz” diyerek oyaladılar; bugün ise üçüncü gün olmasına rağmen yine gelmeyeceklerini söylediler. Üç gündür kendi işimi, gücümü bırakıp onları bekliyorum ve buna rağmen çözüm sunmak yerine umursamaz bir tavırla süreci uzatıyorlar.
Kurulum servisini ve ilgili kişiyi aramama rağmen sadece sözle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Onvo’nun bu mağduriyetimi görerek, beni oyalayan bu servis yerine acilen farklı ve güvenilir bir servis yönlendirmesini ve televizyon kurulumumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Onvo markalı 65 inç televizyonumun kurulumu için pazartesiden beri yetkili servisi bekliyorum. Üç gündür hiçbir şekilde eve gelinmedi, her seferinde “yoğunuz, yarın gelelim, ertesi gün gelelim” denilerek randevu tarihi sürekli erteleniyor. Yeni aldığım bir ürünün kurulumunun bu kadar geciktirilmesi...
7 Mart 2025 tarihinde Onvo marka 70" bir televizyon aldım ve firma ile ilgili yaşadığım sıkıntılar tam olarak o gün başladı. 7 Mart'ta aldığım televiz...

Birkaç hafta önce Onvo marka bir televizyon aldım. Yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ve servisi kurulumu yapmak ve kutusunu açmak üzere çağırdım. Servis gelip kutuyu açtığında televizyonun ekranında panelde kırık olduğunu tespit etti ürünün yenisiyle değişim sürecinin başlayacağını ve birkaç gün ...
Onvo markasından bir televizyon aldım. Ürün bozuk gönderildi. Sonrasında servis gelip evden aldı. Bir buçuk aydır ürünün teslimini bekliyorum. Değişimin onaylandığını söylüyorlar. Üretimi devam eden ve satışı olan bir ürünün yenisini bir buçuk aydır temin edip eve gönderemiyorlar. Satın alsak üç gün...
Yorumlar