Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Televizyonunda WiFi Şifresi Hatalı Ve Bir Yıldır Çözülmeyen Arıza

profile
Mehmet
12 Şubat 21:22
400

Onvo 32OV6001H 82 ekran televizyonumu 01.03.2025 tarihinde 6.500 TL bedelle Tokat Merkez’de bulunan CEN-ay Dayanıklı Tük. Madd. Oto İnş. Tur. San. Ltd. Şti.’nden satın aldım. Televizyonu Wi-Fi’ye bağlamak istediğimde, doğru şifreyi girmeme rağmen sürekli “Wi-Fi şifresi yanlış” hatası alıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aralıksız devam ediyor.

Bu süre içinde cihazım iki kez Onvo yetkili servisine gitti, her seferinde kart arızası denilerek kart değişimi yapıldı; ancak televizyon bana her gelişinde aynı Wi-Fi sorunu devam etti. Modemi kapatıp açma, ağı unutturup yeniden şifre girme, televizyonun fişini çekip takma gibi tüm temel adımları defalarca denedim ama sonuç değişmedi. Aynı Wi-Fi’yi telefon, tablet ve diğer cihazlarımda sorunsuz kullanıyorum, sorun sadece bu televizyonda yaşanıyor.

Yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bu tekrarlayan arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Onvo’nun benimle telefonla iletişime geçerek teknik olarak detaylı yönlendirme yapmasını, uzaktan çözüm mümkün değilse de televizyonumun kalıcı olarak ayıpsız hale getirilmesini, bu da yapılamıyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün kutusu artık elimde bulunmuyor; buna rağmen uzun süredir çözülemeyen bu kronik sorun için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Şubat 09:51 (Şikayetten 4 gün sonra)
18 Şubat 14:33

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.

Mehmet
Mehmet
18 Şubat 16:19

Ben aranmadım ne zaman aradınızki anlamadım

Mehmet
Mehmet
23 Şubat 12:26

Wi‑Fi bağlanamama sorunu bir yıldır devam ediyor, iki kez servis ziyareti yapıldı fakat kart değişimi sorunu çözmedi; marka ne arama gerçekleştirdi ne de sorunu giderdi, iade talebim hâlâ karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo TV Wi-Fi Ağı Görmüyor, Teknik Servis Desteği Alamıyorum

profile
Selçuk
30 Eylül 2025 23:27
3.158

Doğru Şifreye Rağmen Onvo TV Wi-Fi’ye Bağlanamıyor

profile
Yüsra
31 Ocak 20:41
677
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
04 Aralık 2025 00:55
1.440

Onvo Televizyonum Fabrika Ayarı Sonrası Ekran Bozuldu Ve Dondu

profile
Tuğba
24 Kasım 2025 00:02
1.095

Onvo Televizyonumun Garanti Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Emrah
01 Ekim 2025 17:53
1.708
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru