to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Şifreye Rağmen Onvo TV Wi-Fi’ye Bağlanamıyor
Onvo 43OV6000F full HD 43" 109 ekran televizyonumu Wi-Fi’ye bağlamak istediğimde, doğru şifreyi girmeme rağmen “Wi-Fi şifresi yanlış” hatası veriyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor.
Modemi kapatıp açtım, ağı unutturup yeniden şifre girdim, televizyonun fişini çekip tekrar taktım ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Aynı Wi-Fi’yi diğer cihazlarımda sorunsuz kullanabiliyorum, sorun sadece televizyonda yaşanıyor.
Onvo’nun beni telefonla arayarak teknik olarak yönlendirmesini, uzaktan çözülemiyorsa en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
