Onvo Televizyonumda Google Hesabı Eklenemiyor

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Onvo 43OV6000F model televizyonumda son iki haftadır Google hesabı ekleme sorunu yaşıyorum. Play Store’a hesap eklemek için mail ve şifre bilgilerimi doğru girmeme rağmen "oturum açılmadı, daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı çıkıyor ve geri menüsüne atıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Bu durum nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden ve uygulamalardan yararlanamıyorum. Uzaktan bağlantı ile yazılımsal olarak sorunun giderilmesini, gerekli ise cihazıma güncelleme gönderilmesini, bu da mümkün olmazsa tarafıma teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.