Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Televizyonum Arızalandı, Servise Ulaşamıyorum

profile
Fırat
21 Kasım 2025 16:19
433

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Onvo 50” Webos televizyonumda 6–7 ay önce kendi kendine siyah noktalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum, ancak servis yoğunluğu gerekçesiyle cihazı benim götürmem istendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun devam edince tekrar talepte bulundum ve yine aynı cevabı aldım.

Son olarak televizyonun ekranı tamamen karardı ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Yine servis talebinde bulundum, müşteri hizmetleri bana bir servis numarası verdi, fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonu kimse açmıyor. Şu an cihaz çalışmaz halde elimde kaldı ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Onvo markalı televizyonumun yaşadığım bu sorunlar kapsamında incelenerek tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamın giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2025 19:30

Onvo marka 50 inç televizyonum için ekran arızası sebebiyle servis talebinde bulundum. Televizyon tamirden yaklaşık bir hafta önce geldi, ben evde olmadığım için ürünü komşum teslim aldı. Ancak servise ilk başta ilettiğim diğer arızalar da vardı ve bu sorunların giderilmediğini fark ettim, bu nedenle tekrar servis talebinde bulundum.

Yeni servis kaydı açıldıktan sonra iki gündür servisin gelmesini bekliyorum fakat ne gelen var ne giden. Aradığım halde kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis talep numaram 871934’tür.

Televizyonumdaki arızaların tamamen giderilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Ek
Ek
onvo-televizyonum-arizalandi-servise-ulasamiyorum-3.jpg
24 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 2 gün sonra)
27 Kasım 2025 15:00

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Fırat
Fırat
06 Aralık 2025 10:31

Servis talebinde bulundum fakat herhangi bir gelişme sağlanmadı halen servisin gelmesini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Donma Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Hülya
04 Kasım 2025 21:19
2.142
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berat
21 Mayıs 2024 19:56
1.504
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
05 Ocak 2024 22:15
4.231
Onvo Webos TV'de Yaşanan Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Onvo Webos TV'de Yaşanan Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Onvo Televizyonum Fabrika Ayarı Sonrası Ekran Bozuldu Ve Dondu

profile
Tuğba
24 Kasım 2025 00:02
995
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru