TV'NİN servise gönderildikten sonra kırık gelmesi ve firmanın geçitirmesi
Onvo markalı almış olduğum TV 2 sene sonra tam garanti bitme süresinde arızalandı. Firmanın müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım ve bana SMS yolu ile bir numara yönlendirdiler aradığımda yetkili servis olduğunu öğrendim. (Uzay iletişim Avcılar) Sonrasında yetkili servise TV yi teslim ettim TV için panel arızası denildi ve 6 bin tl kadar fiyat tutabilir diye bilgi verildi. Sonrasında TV yi fabrikaya gönderip fiyat bilgisi alınıp benim onayım sonrasında onarımı yapılacağı bildirildi. Bu durumun üzerinden tam 1 buçuk ay geçti ve fiyat bilgisi alamadım sık sık aradığımda bana henüz gönderemedik, fabrika dönüş yapmadı, vs vs. Gibi cümleler kuruldu. En sonunda TV onarım fiyatı dönüşü yapıldı ve 13 bin tl olarak bilgi verdiler. Ben 6 bin diye bildirdiniz dediğimde fabrika bunu verdi başka durumda söz konusu olabilir diye bana servis bilgi verdi. Servis benden TV yi teslim alırken evde hiçbir muhafaza yahut bir kağıt onayı ya da bir kutu sarmadan kucaklayıp götürdü. Sonrasında fiyatta uyuşmazlık ve 1 buçuk ay kadar mağduriyet olduğundan dolayı TV yi geri istedim. Götür getir yaptıkları için 600 TL ücret ödemesi aldılar. Sonrasında TV yi kutuyla getirdiler o an müsait değildim şehir dışına çıkmam gerekiyordu düğün sebebiyle dönüşte bakarım diyerek kontrol etmedim. Sonrasında TV yi açtığımda ekranın kırık olduğunu gördüm. Servisi aradım durumu anlattım sizin televizyonunuz 13 bin tl zaten panel tutmaz ekranında kırıkmış demek ki denildi. Çok şaşırdım ve yetkili servisi aradım onlarda zaman aşımı diye dönüş yaptı. Ben şu an sadece firma servisi olsun garanti olsun diye TV yi yetkili servise vermek istedim ama bana kırıp geri getirdiler. Mağduriyetim hala daha söz konusudur. TV hala bende ve üzerinden ağustos 2025 ten bu yana 4 ay geçti ilgilenmediler ve kendilerini çok özgüvenli hissediyorlar. Konuyu bilgilerinize sunar yardımlarınızı arz ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar