Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Onvo Televizyonumun Tamiri Yasal Süreyi Geçti Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34106379

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumun Tamiri Yasal Süreyi Geçti Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Onvo

01 Kasım 05:37

766

23 Eylül’de A101’den aldığım Onvo televizyonumu, Ankara Çankaya’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Servis, panel arızası nedeniyle cihazın bölge müdürlüğüne gönderileceğini ve tamir sürecinin maksimum 3-4 hafta süreceğini belirtti. Ancak, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Onvo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Servis takip numaram: 796676. Ürünün azami tamir süresi dolmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yasal süre aşılmış olmasına rağmen televizyonumun onarılmaması nedeniyle, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Onvo

06 Kasım 08:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. [email protected] www.onvo.com.tr

Onvo

06 Kasım 08:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şikayetçi sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Şikayetçi

16 Ekim 18:56

4.114

25 Haziran 2025’te Zonguldak Çaycuma A101 şubesinden Onvo 55OVF5000A Q 55 inç televizyon satın aldım. Ürün daha 1 aylık bile olmadan, ekrana sineklerin girmesi nedeniyle ilk kez servise gönderdim. Panel temizliği yapıldığı söylendi fakat ekrandaki sorunlar devam etti. Aynı şikayetle ikinci kez servi...

#55OVF5000AQ

Onvo TV'de Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-8.jpg

onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-7.jpg

onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-5.jpg

onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-3.jpg

onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-2.jpg

onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-1.jpg

Bir Yıldır Tamir Edilmeyen Televizyonum İçin Çözüm Bekliyorum

Halilibrahim

06 Eylül 08:48

393

Onvo markasına ait OVS5351 model televizyonum, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, evde kullanılmamasına rağmen ekran arızası verdi. Cihazı Antakya Çevre Yolu Caddesi, Prime Mall AVM arkası AFAD Çarşısı’nda bulunan yetkili servise teslim ettim. Ancak yaklaşık bir yıldır televizyonum tamir edilmedi...

Bir Yıldır Tamir Edilmeyen Televizyonum İçin Çözüm Bekliyorum

Onvo Televizyon Panel Arızasında Uzayan Servis Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Burakhan

10 Eylül 18:57

1.315

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...

#OV55351

Ceyhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo 55 Ekran Arızalı Çıkıyor

Ceyhun

05 Mart 2024 17:30

4.105

18/02/2024 tarihinde Ankara Çankaya'daki A101 mağazasından babam M** T** adına almış olduğumuz Onvo 55 inç televizyon, 21/02/2024 tarihinde yetkili se...

#OV55500

Garanti Kapsamındaki Televizyonun Onarımı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Selçuk

19 Ağustos 10:22

1.361

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ekran arızası ve sinyal problemi yaşamaya başladım. Ürünü Mezitli A101 mağazasından 13.600 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Servis ürünü teslim aldı ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...

#42OV6000F

Öne Çıkan Konular