to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025’te Zonguldak Çaycuma A101 şubesinden Onvo 55OVF5000A Q 55 inç televizyon satın aldım. Ürün daha 1 aylık bile olmadan, ekrana sineklerin girmesi nedeniyle ilk kez servise gönderdim. Panel temizliği yapıldığı söylendi fakat ekrandaki sorunlar devam etti. Aynı şikayetle ikinci kez servise giden televizyonum, bu sefer de daha kötü bir şekilde geri geldi. Servis elemanlarıyla birlikte panel test videosu izleyerek kontrol ettik ve sorunların devam ettiğini gördük. Tekrar servise alınan ürün, 27 Eylül 2025’te üçüncü kez servise gitti ve o günden beri (22 gündür) halen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte yetkili servis ve Onvo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Ürünün panel temizliği için servise gönderildiği halde, bana bilgi verilmeden ana kart değişimi için parça siparişi verildiğini öğrendim. Üstelik servis personelinden “Sen bizden iyi biliyorsun, ara firmayı yenisini versinler” gibi ciddiyetsiz ve ilgisiz yaklaşımlar duydum.
Ürünüm 2 yıl garantili ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Panel temizliği için üç defa servise gidip, sonrasında bilgim dışında ana kartı değişen bu ürünü kesinlikle kabul etmek istemiyorum. Ürünün para iadesini ya da sıfırı ile değişimini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...
23 Eylül’de A101’den aldığım Onvo televizyonumu, Ankara Çankaya’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Servis, panel arızası nedeniyle cihazın bölge müdürlüğüne gönderileceğini ve tamir sürecinin maksimum 3-4 hafta süreceğini belirtti. Ancak, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma hi...
Onvo 55" QLED TV’yi A101’den satın aldık ve kurulumu için yaklaşık bir hafta bekledik. Bu süreçte ürünü hiç açmadık, kutusunda beklettik. Kurulum için Giresun Merkez’deki yetkili servis geldiğinde, ürünü kutusundan çıkardık ve ilk açılışta yazılım hatası olduğu tespit edildi. Sıfır ürünün paketten a...
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Mehmet Uzun Caddesi’indeki A101 şubesinden Onvo 65UHD Frameless Google QLED model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 2 gün sonra yapıldı. Kurulumdan itibaren ekranın net olmadığını ve ayarlarda sorun olduğunu fark ettim. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine y...
Onvo 55ovf500 model televizyonu A101 mağazasından yeni satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Televizyonu aldığım ilk günden beri ekranın özellikle alt kısımlarında siyah lekeler ve gölgeler bulunuyor, bu sorun sürekli olarak sabit şekilde devam ediyor. Farklı kablo, priz ve fabrika ayarlarına dön...
Yorumlar