to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Bozuk Ve Muhatap Yok
Televizyonu sıfır olarak 4 ay öncesi Esenyurt da satış mağazanızdan aldım fakat aradan bir ay geçmeden televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı servis arıza kaydı açılıp televizyon serviste 15 gün kadar kalıp tekrar bize geldi ana kart bozul değişildi sonrasında bir ay içerisinde tekrar aynı sorunu yaşadık tekrar servis aldı biz ısrarla bir ay içinde arıza yapan televizyonun değişimini istedik fakat değişim yapmadılar firma yetkili servise atıyor değişim konusunda yetkili serviste onayın firmasının vermesini söyledi muhatap bulamıyoruz 4 aylık televizyonu en fazla bir ay kullanabildik sürümüzün çözülmesini istiyoruz sorunumuz çözülmezse bir hafta içinde CİMER'e Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Değişim talebiniz üzerine ilgili birimlerle gerekli görüşmeleri sağladık. Talebiniz Yetkili Birimlere Servis tarafından iletilmiştir. Sonuç çıktığında servisimiz sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
