to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu Evkur mağazasından 58 inç Onvo marka Android Smart TV aldık. Daha önce panel arızası nedeniyle tamire gitti ve geri geldi. Kasa vidaları eksik atılmış şekilde geldi. Yine de 'Gelmezse ne yaparız?' veya 'Başkasının televizyonu gelir mi?' endişesiyle beklemeyelim diye kullanmaya devam ettik. Ancak şu anda güvenli mod arızası yaşıyor ve test moduna geçiyor. Servis çağırdık, panelin arızalı olduğunu söyledi. Garanti durumunu sorguladığında ise garanti süresinin dolduğunu belirtti. Oysa Evkur mağazası ürünü 2+1 yani 3 yıl garantili olarak satmıştı. Servis ise sadece 1 yıllık garantiyi kabul ediyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Polat Bey, Bilgileriniz servisimize iletilmiştir. Servisimiz sizin ile iletişime geçecektir. Sizden Evkur faturanızı talep edecektir, servisimizi iletebilirsiniz. İyi günler dilerim.
Süreç uzun sürede televizyonumun arızası giderildiği için teşekkür ederim Onvo yetkili servise...
Çorlu Evkur mağazasından aldığım Onvo marka 50" televizyon, 6 Şubat'ta kurulduktan sonra aynı gün arızalandı. Servis geldi ve cihazı aldı; o günden beri bekliyoruz. Evkur'a gittiğimde, onlar hiç ilgilenmediler ve servise ya da fabrikaya başvuracağımızı söylediler.
Evkur'dan Onvo marka bir televizyon aldık, yaklaşık 2-3 ay oldu. Ürünümüzü aldığımız günden beri arızalarla karşılaşıyoruz. Servisi defalarca aramamıza rağmen televizyonumuzla ilgili bir inceleme yapılmadı. En sonunda servis elemanı televizyonu aldı. Şimdi ise servis elemanına ulaşamıyoruz ve telefo...
Merhaba, 03.11.2023 tarihinde Çorlu Evkur-2 mağazasından 12.500 TL'ye peşin olarak Onvo OV5550**55" 4K Ultra HD 140 ekran TV aldım. Paneli bozuk bir şekilde teslim aldım. Onvo'nun bu tür bir servisle çalışıyor olması ve Evkur'un müşterisi ile ilgilenmemesi sebebiyle memnun kalmadım. Mağduriyetimin g...
Onvo 58" Smart TV. Mde kronik panel hatası olmaya başladı. İlk başvurum 23 Ağustos. Panelin Ankara'ya sipariş verildiğini, kargoda olduğunu söylediler. Sonra 7 Eylül 2023 tarihinde TV. Yi götürdüler. TV'nin İstanbul merkeze gönderildiğini öğrendim. Hani panel gelecekti dedim, cihazı istediler cevabı...
Yorumlar