to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Tekirdağ Çorlu Evkur'dan Alınan Smart TV'nin Ardı Arkası Kesilmeyen Sorunları
Tekirdağ Çorlu Evkur mağazasından 58 inç Onvo marka Android Smart TV aldık. Daha önce panel arızası nedeniyle tamire gitti ve geri geldi. Kasa vidaları eksik atılmış şekilde geldi. Yine de 'Gelmezse ne yaparız?' veya 'Başkasının televizyonu gelir mi?' endişesiyle beklemeyelim diye kullanmaya devam ettik. Ancak şu anda güvenli mod arızası yaşıyor ve test moduna geçiyor. Servis çağırdık, panelin arızalı olduğunu söyledi. Garanti durumunu sorguladığında ise garanti süresinin dolduğunu belirtti. Oysa Evkur mağazası ürünü 2+1 yani 3 yıl garantili olarak satmıştı. Servis ise sadece 1 yıllık garantiyi kabul ediyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Polat Bey, Bilgileriniz servisimize iletilmiştir. Servisimiz sizin ile iletişime geçecektir. Sizden Evkur faturanızı talep edecektir, servisimizi iletebilirsiniz. İyi günler dilerim.
Süreç uzun sürede televizyonumun arızası giderildiği için teşekkür ederim Onvo yetkili servise...
