to read complaints and reviews, or file yours. 
Değişim yapılsın
Üründe sadece amortisör değişmiş, direksiyon yamultulmuş servisi tarafından akü değişmemiş, sadece amortisör takip gönderilmiş. Ürün eşdeğerle değiştirilmesini talep ediyorum. Cigazim daha önce de 1 ay şimdi 2 ay serviste kaldı ve sorun çözülmedi. Değişim yapilmiycaksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo markalı O12 model scooterımı Konya Araplar Mahallesi'ndeki Onvo yetkili servisine yaklaşık 1-2 hafta önce, göstergedeki kırık, stop lambası ve balatalardaki sorun nedeniyle teslim ettim. Ürünü teslim ederken bana en geç 2 güne hazır olacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ben de acelem olduğ...
Onvo 012 scooterimin şarj aleti sadece yeşil ışık yakıyor ve batarya yeşil ışık yaktığı sürece şarj etmiyor, bu yüzden kullanamıyorum. El kitapçığındaki kurallara göre kullanmama rağmen neden böyle bir sorun yaşıyorum? En kısa sürede sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ov-012 model Scooter, 20.09.2025 tarihinde henüz 1,5 aylıkken arıza yaptı. Cihazın gidonu kilitlendi ve servise başvurduğumda rulmanın tamamen dağılmış olduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak hem servis hem de ben cihazda hiçbir kullanıc...
Onvo ov-012 model scooterımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 1–2 aydır scooterda ara ara güç kesme sorunu yaşamaya başladım, sürüş sırasında anlık olarak güç kesiliyor ve devam etmek için açıp kapatmam gerekiyordu. Güvenli bir şekilde kullanamıyordum. Son zamanlarda ise Scooter artık hiç gitmiyo...
Yorumlar