to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2023'de almış olduğum Onvo marka ovdss01 model şarjlı dikey süpürgem garanti kapsamında aynı arızayı iki kez vererek Antalya Muratpaşa yetkili servisinde tamir edildi. Her iki işlemde de açma kapama tuşu arızası nedeniyle ürünü servise teslim ettim, ancak süpürge her tamirden sonra bir süre çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunu çıkarmaya devam etti.
Garanti sürem 2025 yılının Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen ürün şu anda yine aynı arızayı veriyor ve açma kapama tuşu hiç çalışmıyor. Muratpaşa’daki yetkili servisle görüştüğümde, garanti süresi bittiği için bu arızanın ancak ücretli olarak giderilebileceği belirtildi. Ürünün garanti döneminde aynı arızadan dolayı birden fazla kez servise gitmiş olması, yetkili servisin önceki onarımları düzgün ve kalıcı şekilde yapmadığını düşündürüyor. Servis kayıtlarım ve faturam mevcuttur.
Ayrıca Antalya Kepez’de bulunan diğer Onvo yetkili servisine gittiğimde dükkanın tamamen boş olduğunu gördüm ve herhangi bir hizmet alamadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, garanti süresi içinde aynı arızadan dolayı defalarca kez servis görmüş olan süpürgemin bu kez ücret talep edilmeksizin, Onvo tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yetkililerin, hem tekrar eden arıza hem de servis süreçleriyle ilgili yaşadığım mağduriyete kalıcı bir çözüm bulmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Onvo marka şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Adana’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve artık çözüm bulunamadığı için değişim talep etmek zorunda kaldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin şarj tutmaması nedeniyle ilk kez serv...
Onvo Ovdss01 dikey süpürgeyi 2024 Mayıs ayında A101’den satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir darbe, sıvı teması veya garanti dışı kalmasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin beyin, motor ve batarya parçalarında aynı anda arı...
Onvo marka dikey şarjlı süpürgemin filtrelerini düzenli olarak temizlememe rağmen, daha bir yıl dolmadan üç kez motor arızası yaşadım. Süpürge çalışırken sanki infilak edecekmiş gibi farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu da bataryalı bir ürün olduğu için bende ciddi anlamda yangın ve can gü...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
Yorumlar