Onvo Smart TV’de YouTube Ve Play Store Çalışmıyor, Müşteri Desteği Bulunamıyor

A101’den yaklaşık 4 yıl önce aldığım 55 inç Onvo Android Smart TV’yi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Televizyonda Youtube.com’da oturum açma, Play Store’un açılmaması ve Google hesabı eklenememesi gibi sorunlar başından beri vardı ancak şu an Youtube.com tamamen silindiği için yeniden yüklemek zorunda kaldım ve artık onu da yükleyemiyorum. Play Store hiç açılmadığı için Youtube.com uygulamasını da tekrar kuramıyorum.

Youtube.com uygulamasını daha önce kaldırıp yeniden yüklemeyi denedim fakat oturum açma sorunu çözülmedi. Şu anda ise uygulama silinmiş durumda ve Play Store açılmadığı için tekrar yükleyemiyorum. Google hesabı ekleme kısmı da çalışmıyor, bu yüzden televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım.

Onvo destek ekibinden, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için uzaktan bağlantı ile yardım, yazılım güncellemesi veya gerekirse servis yönlendirilmesi talep ediyorum. Önemli olan, Youtube.com ve diğer Google hizmetlerini sorunsuz kullanabileceğim şekilde televizyonun yazılım sorununun giderilmesi ve mağduriyetimin son bulmasıdır.