Onvo Scooter'da Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunlarıyla Karşılaşıyorum

Yaklaşık 6 ay önce Onvo 012 X Plus model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana vidaların sürekli gevşeyip düşmesi, balataların tam tutmaması gibi güvenliği etkileyen sorunlar yaşıyorum. Ayrıca, lastiğin yanında bulunan bir vida lastiğe çok fazla yaklaşmış ve bunun sonucunda lastiğin bir kısmı zarar görmüştür. Scooter'ı her kullandığımda bir yerinde mutlaka bir problem çıkıyor, parçalar kırılıyor veya bozuluyor.

Bu sorunlar üzerine yetkili tarafla iletişime geçtim. Üründe yaşadığım tüm bu arızalara rağmen onarım konusunda yardımcı olmalarını istedim. Ancak bana sürekli olarak hiçbir şeyin iade kapsamına girmediği, bu sorunların da kapsam dışında olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürüne 27.000 TL ödemeyi tek çekim kart ile yaptım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, özellikle de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Hem ürün kalitesi hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisiz yaklaşımı açıkça kınıyorum.

Sürekli arıza veren ve parçası kırılan bu scooter için tarafıma ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını, güvenlik problemi oluşturan tüm parçaların kontrol edilip gerektiğinde değiştirilmesini ve konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.