to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te aldığım Onvo 12xplus elektrikli Scooter’ı 20 Ağustos’a kadar toplamda yalnızca 1,5 ay kullanabildim. İlk 2 hafta kullandım, hız göstergesi bozuldu. Onvo yetkili servisi Üç Kardeşler Elektronik’e götürdüm. Ocak’tan Mart’a kadar “parça gelmedi” diye oyaladılar. Mart’ta askere gideceğim için sadece fren balatalarını değiştirttim (1250 TL verdim, normalde parça 50 TL).
Nisan’da döndüm, parça gelince arayacaklardı, tabii ki aramadılar. Araç tamir edilmeden bana verildi ve 23 Mayıs’ta kaza yaptım. Ellerim yaralandı, Scooter pert oldu. Kazadan sonra yine aynı servise gittim. “Kullanıcı hatası” dediler, 9500 TL fatura çıkardılar. Buna tamam dedim çünkü kaza bendendi, ama fiyatlar şüpheliydi. Liste istedim, “atarım” dediler, 4 hafta oyaladılar.
Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kayıt numarası istedi, servis “sisteme giremiyoruz” diyerek kayıt numarası vermedi. Şikayet ettim, Onvo da ismimi vererek servisi aramış! Servisten biri beni arayıp “Tamir ettirecek misiniz, yoksa alın cihazınızı, şikayet etmişsiniz” diye çıkıştı. Yani müşteri bilgilerini ifşa ederek acemilik yaptılar. :d
2 hafta önce tekrar Onvo’yu aradım. “22 Temmuz’da kayıt açılmış, motor su almış” dediler. Ben aracı en son 23 Mayıs’ta kullandım. 2 ay sonra ve şikayetimden hemen sonra böyle bir kayıt açılıyor. Sizce de tesadüf biraz fazla değil mi? Adamların içine su dökmediğini ben nereden bileyim?
Ürünü alalı neredeyse 9 ay oldu, ben toplamda sadece 1,5 ay kullanabildim. Onvo sayesinde hayatımın en uzun şikayetini yazdım. :d
Sonuç: Ürünüm garanti kapsamında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Onvo 12xplus e-scooter sahibiyim. İlk olarak 17 Mayıs tarihinde Eryılmaz Elektronik Onvo İzmit yetkili servisine gittim. Scooter'da olan sorun, arka lastik kısmının sallanması ve şarj soket yeri yuvasının çıkmış olmasıydı. Cihazı kendilerine teslim ettim. Motor kısmı ve lastik sallantısı tamiri için...
18.08.2024 tarihinde Onvo ob-012 c Plus marka bir elektrikli Scooter aldık. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde arka lastiği patladı. Büyükçekmece'deki servisine götürdük, arka lastikte herhangi bir çivi veya cam olmadığını, nasıl patladığını anlamadıklarını söyleyip lastiği yapıp teslim ettiler ama...
Onvo 12 X Plus 2024 Marka ve model Scooter aldım. Keşke almasaydım ama iş işten geçti. Aldıktan 1 hafta sonra Onvo 12 X Plus Scooter ın arka lastiği p...
Allah kimseyi bu adamların eline düşürmesin...! 20.10.2023'te, 1 ay önce sıfır aldığım Onvo ov-012 X Plus ürünümde yaşadığım sorun sebebi ile (Onvo Pendik yetkili Servisi olan) Başar Elektroniğe gittim. Sorun scooterımın turbo ile kullanıldığında ya da 3-4 gün kullanılmayıp beklediğinde kendini ki...
Tam bir sene önce Onvo 12x Plus marka Scooter aldım ve şu anda Scooter tam 4500 km oldu. Arkadaşlar, öncelikle şunu unutmayın; siz bir Scooter alırken oyuncak almıyorsunuz, siz bir taşıt alıyorsunuz ve nasıl araba veya motor alırken acaba servisi var mı, acaba müşteriyi önemsiyorlar mı, malının arka...
Yorumlar