Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo 12 X Plus Scooter'ın Arka Lastik Kabusu

Onvo 12 X Plus Scooter'ın Arka Lastik Kabusu
Onvo 12 X Plus Scooter'ın Arka Lastik Kabusu
profile
Mertcan
03 Ocak 2025 12:43
6.192

Onvo 12 X Plus 2024 Marka ve model Scooter aldım. Keşke almasaydım ama iş işten geçti. Aldıktan 1 hafta sonra Onvo 12 X Plus Scooter ın arka lastiği patladı. Sebebini hiç anlayamadım. Her zaman gidip geldiğim düz bir yol ve yola dönüp baktım lastiğin patlamasını gerektirecek hiçbir şey yok. Hemen servise götürdüm, götürdüğüm servisin yetkisi elinden alındığı için bakamadı ve Şişli 'deki servise götürmen gerekiyor denildi. Şişli 'ye götürdüm. Şişli 'deki servis anlatmaya başladı ve " Lastik garanti kapsamına girmez sarf malzeme, 100 km den sonra zaten firma sorumluluk kabul etmez. Buna çift katmanlı dayanıklı bir şambrel takacağız dedi ve sizin jant yamuk bunu düzelteceğiz denildi. Haftaya gelmeniz lazım şambrel haftaya gelecek" dendi. 1 hafta bekledim arayan soran yok. Aradım ulaştım bir şekilde. "Adam sizin Scooter'a ne yapılacaktı diye sordu" 1 hafta sonrasında her şeyi baştan telefonda anlattım, ve tamir ettiler. Gittim Scooterı aldım. Kullanmaya başladım, ve 2 günün sonunda Onvo 12 X Plus Scooter ın arka lastik yine patladı. Servisi aradım, "getirin bakalım, olabilir bunlar patlıyor" dedi ve bu sefer değeri 2000 TL olan farklı bir lastik önerdi. Fabrika çıkışlı benim jantım yamuk servis bunu düzelteceğini söyledi ama düzeltmedi. Zaten 1 hafta sonra arayıp "sizin Scooter a ne yapacaktık? " Diyen servisten ne beklersiniz arkadaşlar. İnternette araştırmaya başladım meğer neredeyse her Onvo 12 X Plus Scooter arka lastiği patlıyormuş. Haftalık Lastik değişenler mi dersiniz, Dolgu lastik ile çözüm arayan mı dersiniz. Sosyal medyada Onvo 12 X Plus arka lastiği patlayanlar grubumu dersiniz. Onvo 12 X Plus arka lastiği patlayanlar derneği bile kurulur bu gidişle ben size söyleyeyim. Az biraz aksamdan motordan anlıyorsam arkadaşlar hata şu bence; Fabrika çıkışlı motor kapağı yani jant da problem var. Mühendislik hatası var ekseni eğik. Bunu firmanın değiştirmesi lazım. Servise götürmeyin şambrel takıp dururlar her seferinde 1400 TL paranızı alırlar. Daha Scooter 100 km'de firmanın bana ulaşıp arka motorunu komple değiştirmesi gerekiyor. Motor diyorum çünkü jant diye bir şey yok aslında jant dediğimiz motorun ta kendisi. Onvo firmasının bunu değiştirmesi gerekiyor, lütfen gereğini yapın.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
04 Ocak 2025 08:21 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

06 Ocak 2025 13:27
06 Ocak 2025 13:43

Mertcan Bey Merhaba, Şikayetiniz üzerine sizlere ulaşım sağlayamadık fakat, ŞİŞLİ YETKİLİ SERVİSİMİZE bilgilerinizi paylaştık. Sizlerle en kısa sürede iletişime geçip destek sağlamaya çalışacaklardır. Bilgilerinize sunarım. iyi günler dilerim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Mertcan
Mertcan
07 Ocak 2025 11:19

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sadettin
Sadettin

Benimde aynı sorunum var sürekli patlıyor senin fark edemediğin ufakta olsa geçtiğin çukurlar dan dolayı patlıyor zamanla giren cam veye metal parçası lastik kalın tarafına geliyor kalıyor orada sende par etmeden çukurdan geçince ne tesadüf se çukura giren kısmındaki metal veya cam parçası daha çok içeri batıyor o anda dikkat li olman gerekli bu konuda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selim
22 Mayıs 2024 14:10
4.766
3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

Onvo 12 X Plus Scooter'ın Sürekli Patlayan Arka Lastik Sorunu

profile
Ayhan
23 Nisan 2025 11:27
3.505

profile
Mehmet
02 Temmuz 2024 15:27
1.679
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru