to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 12xplus e-scooter sahibiyim. İlk olarak 17 Mayıs tarihinde Eryılmaz Elektronik Onvo İzmit yetkili servisine gittim. Scooter'da olan sorun, arka lastik kısmının sallanması ve şarj soket yeri yuvasının çıkmış olmasıydı. Cihazı kendilerine teslim ettim. Motor kısmı ve lastik sallantısı tamiri için 4.500 TL ücret talep ettiler, kabul ettik ve yaptırdık. Sonrasında şarj aletimde temassızlık olduğunu fark ettim, ancak cihazımın henüz 1 yılı dolmadı. Şarj aletinin temassızlık yapması için bir neden yok. Şarj aletimin başka birinin aletiyle değiştirildiğini veya orijinalinin alındığını düşünüyorum. İkinci olarak, aldıktan bir hafta sonra scooter gaz kesmeye başladı. Servise ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen cevap alamadım. İstanbul'da olduğum için hemen götüremedim. 21 Haziran'da tekrar İzmit'e götürdüm. Genel bakımda far ve balatalar kontrol edildi. Farım oynuyordu, ilgilenilmemiş. Hem onu, hem balata değişimini, hem de gaz kesme sorununu anlattım. Akşam arayıp kablo kopuk olduğu için gazın kesildiğini ve 4.000 TL ücret gerektiğini söylediler. Kabul etmedik, fotoğraf gönderdiler. Fotoğrafın benim scooterıma ait olmadığını fark ettim. Sonra balataları değiştirmelerini istedik, elektrik işine kendimiz bakacağımızı söyledik. Geceye kadar arayacağını belirtti, fotoğraf attı. Bu kablonun benim scooterıma ait olmadığını söyledim. Ertesi gün aramadılar, biz aradık, yine ulaşamadık. Dükkana gittiğimizde kepenk yarım açıktı, seslendik, açan olmadı. Tam giderken aradı, dükkanda olduğunu ve depoda sesi duymadığını söyledi. Scooter'ı aldık, kontrol ettik, durum farklıydı. Attığı fotoğraf benim scooterıma ait değildi. Şarj aletimin de değiştirildiğini düşünüyorum. Önceki tamirde de fazla para alınmış olabilir. Bunun hesabını kim verecek? Scooter'a yapılmayan işlemler için benden para istendi, kabul etseydim ne olacaktı? Derhal düzeltilmesini ve şarj aletimin orijinalinin iadesini istiyorum. Koyu telli olan benim scooter, açık renkli olan kimin bilmiyorum. Bu nasıl profesyonellikten uzak bir yetkili servis? Çözüm talep ediyorum. Kendi orijinal şarj aletimi ve fazla para alınıp alınmadığına dair kanıt istiyorum.
Aralık 2024’te aldığım Onvo 12xplus elektrikli Scooter’ı 20 Ağustos’a kadar toplamda yalnızca 1,5 ay kullanabildim. İlk 2 hafta kullandım, hız göstergesi bozuldu. Onvo yetkili servisi Üç Kardeşler Elektronik’e götürdüm. Ocak’tan Mart’a kadar “parça gelmedi” diye oyaladılar. Mart’ta askere gideceğim ...
25.06.2024 tarihinde Onvo marka Scooter aldım. Bir süre sonra arıza yaptı. İl merkezinde servise götürdüm, ''bırakırsın, 6 gün sonraki güne bakarız'' dendi. ''Herhangi bir servis teslim/kabul belgesi düzenlemediğini'' belirttiğinde, ''kaybolsa, çalınsa ürünün sizde olduğunu nasıl ispatlayacağız'' de...
Onvo 12 X Plus 2024 Marka ve model Scooter aldım. Keşke almasaydım ama iş işten geçti. Aldıktan 1 hafta sonra Onvo 12 X Plus Scooter ın arka lastiği p...
Merhaba, cihazım Onvo 12 X Plus'ın lastiği patladığı için yetkili servise ve Onvo müşteri hizmetleri genel müdürlüğüne götürdüm. Dediler ki motor kablosunda deforme var, tamiri 500 TL ve bir de iç lastik taktılar. Cihazımı teslim aldım ve 24 saat geçmeden iç lastik patladı. Götürdüm, değiştirdiler v...
Elektrikli scooterımda bazı arızalar vardı ve bu nedenle Onvo yetkili servisine götürdüm. Yapılan işlemler şunlardı: 1. Hidrolik yağları değişti 2. Baskı balatalar kontrol edildi 3. Gaz kolu değişti 4. Ön alttaki çatal komple değişti 5. Mavi 4 lazer ışıklarının kutucukları değişti Tüm genel kontrol...
Yorumlar