Onvo Scooter Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği

Onvo 007 Scooter’ım şubat ayından beri şarjı 2’ye düştüğünde kendiliğinden kapanıyordu. Defalarca servise verdim. Bozuk haliyle geri gönderdiler, tekrar servise verdim. Servis yetkilisi annemi arayıp, "Abla, scootera yepyeni akü taktık, yeni elektrik kabloları taktık. Cihaz şu an sıfırdan yeni alınmış gibi oldu. Hafta içi gelir," dedi. Scooter geldi. Media Markt’a ben de almaya gittim. Scooter geldi mi diye sordum, 1 aydır bekliyordum. Yeni akü taktıklarını ve artık çalıştığını söylediler. Ben de bunu belirttim. Oradaki çalışan ise, "Evet, scooter’in geldi ama tekrar servise gidecek çünkü hiçbir şeyi yapılmadı, hâlâ her şeyi aynı, hiçbir şeyi değiştirmediler," dedi. Belki yapılmıştır dedik, kutuyu açıp baktık. Scooter’in ekranında birçok arıza işareti vardı ve gaza bastığımda gitmiyordu. Servis yetkilisi anneme çalıştığını, gittiğini ve yeni bir akü ile yeni elektrik kabloları taktığını söyledi fakat Media Markt çalışanının söylediği farklıydı. Çok sinirlendik. Annemle tekrar servise gönderdik. Şimdi en az 15 gün daha bekleyeceğiz. "Kardeşim, sen demedin mi yeni akü taktık, yeni kablo taktık, her şeyi sıfır, scooter gidiyor" diye sordum. Hayır, yalan söylemişsin. Media Markt’taki çalışan, hiçbir şeyi değişmedi dedi ve gerçekten de öyleydi. Scooter tamir edilmediği halde bize yanlış bilgi verilerek 29 gün bekletildik. Bu süreçte zamanımız boşa harcandı. Scooter’imin yapılmasını istiyorum. Yapmak zorundasınız. Onvo ve servislerinden memnun değilim.