Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Scooter Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği

Onvo Scooter Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği
Onvo Scooter Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Kirliliği
profile
Gökay
12 Mayıs 2025 21:31
3.140

Onvo 007 Scooter’ım şubat ayından beri şarjı 2’ye düştüğünde kendiliğinden kapanıyordu. Defalarca servise verdim. Bozuk haliyle geri gönderdiler, tekrar servise verdim. Servis yetkilisi annemi arayıp, "Abla, scootera yepyeni akü taktık, yeni elektrik kabloları taktık. Cihaz şu an sıfırdan yeni alınmış gibi oldu. Hafta içi gelir," dedi. Scooter geldi. Media Markt’a ben de almaya gittim. Scooter geldi mi diye sordum, 1 aydır bekliyordum. Yeni akü taktıklarını ve artık çalıştığını söylediler. Ben de bunu belirttim. Oradaki çalışan ise, "Evet, scooter’in geldi ama tekrar servise gidecek çünkü hiçbir şeyi yapılmadı, hâlâ her şeyi aynı, hiçbir şeyi değiştirmediler," dedi. Belki yapılmıştır dedik, kutuyu açıp baktık. Scooter’in ekranında birçok arıza işareti vardı ve gaza bastığımda gitmiyordu. Servis yetkilisi anneme çalıştığını, gittiğini ve yeni bir akü ile yeni elektrik kabloları taktığını söyledi fakat Media Markt çalışanının söylediği farklıydı. Çok sinirlendik. Annemle tekrar servise gönderdik. Şimdi en az 15 gün daha bekleyeceğiz. "Kardeşim, sen demedin mi yeni akü taktık, yeni kablo taktık, her şeyi sıfır, scooter gidiyor" diye sordum. Hayır, yalan söylemişsin. Media Markt’taki çalışan, hiçbir şeyi değişmedi dedi ve gerçekten de öyleydi. Scooter tamir edilmediği halde bize yanlış bilgi verilerek 29 gün bekletildik. Bu süreçte zamanımız boşa harcandı. Scooter’imin yapılmasını istiyorum. Yapmak zorundasınız. Onvo ve servislerinden memnun değilim.

13 Mayıs 2025 08:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

13 Mayıs 2025 14:46

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Umut
07 Eylül 2023 22:18
13.593
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emrah
14 Ağustos 2024 11:20
6.235
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
Onvo Ve Fabrikasının-Servisinin Sağlam Ürünü Bozması, Kontrol Etmemesi!
+2

Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor

profile
Evren
25 Ağustos 2023 17:41
7.421
Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor
Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor

profile
Seda
08 Ağustos 2024 22:44
5.605
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Ov-012 X Plus 1600w

profile
Uğur
10 Aralık 2023 11:58
7.197
Onvo Ov-012 X Plus 1600w
Onvo Ov-012 X Plus 1600w
Onvo Ov-012 X Plus 1600w

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru