Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor

Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor
Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor
Evren
25 Ağustos 2023 17:41
7.189

Trendyol vasıtasıyla satıcısı Media Markt olan firmadan Onvo rx08 Scooter aldım. Ürünüm 22 Ağustos'ta elime ulaştı. Açtım, şarj ettim, çalıştırdım. Daha hiç binmedim, ekranda ünlem işareti çıktı ve Scooter gitmedi. Ürünü Onvo yetkili servis olan Güzel Yalı'daki Başar şubesine götürdüm. Oradaki arkadaş 18 saat şarj ettikten sonra ürünün normale döneceğini söyledi ve geri yolladı. Bu arada Scooterımı 60 kg ağırlığında götürmek için büyük bir araç kiraladım. 18 saat şarj ettim, fakat sorun çözülmedi. Tekrardan götürdüm ve sorunumun çözülmediğini söyledim. İnceleme için bırakın bakalım dediler ve bana bir kağıt verdiler. İsim ve telefon yazan kağıda ürünü 24 Ağustos'ta teslim ettim. Servisi bugün aradım ve bir şey yapabildiniz mi diye sordum. Yok efendim, ustamızı fabrikadan çağırdılar, gelince sırayla bakacaklarını söylediler. Ben de Onvo Türkiye genel merkezini aradım ve durumu anlattım. İsme ait bir servis kaydı olmadığını söylediler. Scooterı bıraktım, servis kaydı bile açılmamış. Biz servisle iletişime geçip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak arayan soran yok. Bu Scooter orada kim bilir kayıtsız şekilde kaç hafta ya da kaç ay bekleyecek. Sorumsuzluğun bu kadarı çok fazla. Yeni aldığım cihaza hiç binemedim ve iade edemedim. İadem için servisten hasarlı ürün kağıdı almam gerekiyormuş. Onvo yetkililerine buradan sesleniyorum, bu kadar sorumsuz servisleri denetlemek bu kadar zor mu? İnsanları mağdur ediyorlar. 50 bin ₺ para verdim ve hiç kullanamadım.

26 Ağustos 2023 08:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

30 Ağustos 2023 14:19

Evren Bey, Kayıtlarınız oluşturulmuş, şikayetinizi ilettik sizleri tekrardan arayıp bilgilendireceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Haktan

Bende alacaktım başka marka alalım o zaman bu marka alınmaz

Erdoğan

3 yıldır kullanıyorum bir sıkıntı olmadı fren kollarından biri takılı kalmış soket çıkarıp taksa olacak

Muzaffer

Ben de unvo arx 7 almayı düşünüyordum Enver Bey teşekkürler yorumlarınız için almaktan vazgeçtim ilgilenen yok baksana

Muzaffer

Ben de unlu araç 8 almayı düşünüyordum Enver Bey teşekkürler yorumlarınız için almaktan vazgeçtim.

Evren
Şikayet Sahibi

Ben mağdur oldum kimse olmasın isterim

Muzaffer

81298

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Feyzullah
07 Eylül 2023 14:09
3.536
Onvo - Scooter Pişmanlıktır!
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Umut
07 Eylül 2023 22:18
13.040

Onvo Scooter Ve Onvo Yetkili Servis Mağduriyet Zincirlemesi

Cenk
21 Temmuz 2024 20:01
11.843
Onvo Scooter Ve Onvo Yetkili Servis Mağduriyet Zincirlemesi
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri