Onvo Sıfır Aldığım Scooter I Hiç Kullanmadan Serviste Yatıyor

Trendyol vasıtasıyla satıcısı Media Markt olan firmadan Onvo rx08 Scooter aldım. Ürünüm 22 Ağustos'ta elime ulaştı. Açtım, şarj ettim, çalıştırdım. Daha hiç binmedim, ekranda ünlem işareti çıktı ve Scooter gitmedi. Ürünü Onvo yetkili servis olan Güzel Yalı'daki Başar şubesine götürdüm. Oradaki arkadaş 18 saat şarj ettikten sonra ürünün normale döneceğini söyledi ve geri yolladı. Bu arada Scooterımı 60 kg ağırlığında götürmek için büyük bir araç kiraladım. 18 saat şarj ettim, fakat sorun çözülmedi. Tekrardan götürdüm ve sorunumun çözülmediğini söyledim. İnceleme için bırakın bakalım dediler ve bana bir kağıt verdiler. İsim ve telefon yazan kağıda ürünü 24 Ağustos'ta teslim ettim. Servisi bugün aradım ve bir şey yapabildiniz mi diye sordum. Yok efendim, ustamızı fabrikadan çağırdılar, gelince sırayla bakacaklarını söylediler. Ben de Onvo Türkiye genel merkezini aradım ve durumu anlattım. İsme ait bir servis kaydı olmadığını söylediler. Scooterı bıraktım, servis kaydı bile açılmamış. Biz servisle iletişime geçip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak arayan soran yok. Bu Scooter orada kim bilir kayıtsız şekilde kaç hafta ya da kaç ay bekleyecek. Sorumsuzluğun bu kadarı çok fazla. Yeni aldığım cihaza hiç binemedim ve iade edemedim. İadem için servisten hasarlı ürün kağıdı almam gerekiyormuş. Onvo yetkililerine buradan sesleniyorum, bu kadar sorumsuz servisleri denetlemek bu kadar zor mu? İnsanları mağdur ediyorlar. 50 bin ₺ para verdim ve hiç kullanamadım.