Onvo Scooter RX-5'te Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Onvo RX-5 marka bir scooterı 02/05/2025 tarihinde satın aldım. Scooterım eve teslim edildi ve kutusundan çıkan parçalarla evde kurulumunu yaptım. Kullanıma başladığımda aşağıdaki sorunlarla karşılaştım:

1- Gidon Sallanması (Tank Slapper) Sorunu: 25 km/s üzeri hızlarda giderken scooterda aşırı gidon sallanması yaşanıyor. Bu nedenle bir kaza geçirdim. Üst düzey bir araçta bu tür problemlerin yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Servise gittiğimde, yetkili sorunun çözümü için bağlantı vidalarının elle sıkılması gerektiğini söyledi. Ancak bu mümkün değildir ve kutudan bununla ilgili herhangi bir aparat ya da anahtar çıkmamıştır. Sorunun firma tarafından çözülmesini talep ediyorum.

2- Geçirdiğim hafif kaza sonucunda scooterımın bazı parçaları hasar aldı. Hasar gören parçaların tamiri ve temini için yetkili servise gittim. Arka diskimde sürtünmeye bağlı bir ses vardı. Servis yetkilisi balatamın daha önce işlem gördüğünü söyledi fakat scooterı sıfır aldım ve başka bir yere götürmedim. Ayrıca balata bağlantı vidalarının olduğu kısımda beyaz pullar vardı. Servis yetkilisi, fabrikanın siyah pul koyacağını, beyaz pulun mümkün olmadığını söyledi. Bu açıklama güvenimi daha da sarstı çünkü 110 km'de balata değişimi çok nadir görülen bir durumdur. Hasarın karşılanması için ayrıca bir bedel ödedim.

Konu ile ilgili olarak ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.