Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Scooter RX-5'te Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Onvo Scooter RX-5'te Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Onvo Scooter RX-5'te Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Onvo Scooter RX-5'te Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Onvo Scooter RX-5'te Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+2
profile
Salih
13 Mayıs 2025 19:31
6.395

Onvo RX-5 marka bir scooterı 02/05/2025 tarihinde satın aldım. Scooterım eve teslim edildi ve kutusundan çıkan parçalarla evde kurulumunu yaptım. Kullanıma başladığımda aşağıdaki sorunlarla karşılaştım:

1- Gidon Sallanması (Tank Slapper) Sorunu: 25 km/s üzeri hızlarda giderken scooterda aşırı gidon sallanması yaşanıyor. Bu nedenle bir kaza geçirdim. Üst düzey bir araçta bu tür problemlerin yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Servise gittiğimde, yetkili sorunun çözümü için bağlantı vidalarının elle sıkılması gerektiğini söyledi. Ancak bu mümkün değildir ve kutudan bununla ilgili herhangi bir aparat ya da anahtar çıkmamıştır. Sorunun firma tarafından çözülmesini talep ediyorum.

2- Geçirdiğim hafif kaza sonucunda scooterımın bazı parçaları hasar aldı. Hasar gören parçaların tamiri ve temini için yetkili servise gittim. Arka diskimde sürtünmeye bağlı bir ses vardı. Servis yetkilisi balatamın daha önce işlem gördüğünü söyledi fakat scooterı sıfır aldım ve başka bir yere götürmedim. Ayrıca balata bağlantı vidalarının olduğu kısımda beyaz pullar vardı. Servis yetkilisi, fabrikanın siyah pul koyacağını, beyaz pulun mümkün olmadığını söyledi. Bu açıklama güvenimi daha da sarstı çünkü 110 km'de balata değişimi çok nadir görülen bir durumdur. Hasarın karşılanması için ayrıca bir bedel ödedim.

Konu ile ilgili olarak ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.

14 Mayıs 2025 08:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

15 Mayıs 2025 11:14

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Scooter Bir Ayda Sürekli Arıza Yaptı Değişim Ya Da İade İstiyorum

profile
Samet
08 Mayıs 2025 19:42
4.270
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Onvo Scooter'da Kurulum Hatası ve İade Sorunu!

profile
Mehmet
09 Mayıs 2025 12:58
4.975
Media Markt'tan Aldığım Onvo Scooter'da Kurulum Hatası ve İade Sorunu!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo RX5 Scooter'da Ani Hız Kesmede Tehlikeli Sallanma Ve Kaza Riski

profile
Mehmet
31 Ağustos 2025 19:21
3.845
Onvo RX5 Scooter'da Ani Hız Kesmede Tehlikeli Sallanma Ve Kaza Riski
Onvo RX5 Scooter'da Ani Hız Kesmede Tehlikeli Sallanma Ve Kaza Riski
Onvo RX5 Scooter'da Ani Hız Kesmede Tehlikeli Sallanma Ve Kaza Riski
Onvo RX5 Scooter'da Ani Hız Kesmede Tehlikeli Sallanma Ve Kaza Riski
+1
2
Alimert sonuçtan memnun değil

Scooter'da Yüksek Hızda Gidon Sallanması Sorunu

profile
Alimert
19 Mart 2025 18:29
1.462

profile
İlhan
10 Eylül 2024 17:09
5.466
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru