Onvo Scooter Fren Sorunu Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Onvo 13X Plus Scooter’ımı yaklaşık iki hafta önce frenlerindeki sorun ve direksiyon kısmındaki gevşeklik nedeniyle Mersin’deki Uçan Elektronik yetkili servisine bıraktım. Hem güvenlik açısından risk oluşturduğu için hem de garanti kapsamında yardımcı olunmasını beklerken süreç boyunca mağdur edildim.

İki hafta boyunca bekletildim, buna rağmen garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmayacağı, tüm masrafın bana ait olduğu söylendi ve yaklaşık 5000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Servis çalışanlarının ilgisi de son derece yetersizdi, ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı yaklaşıldı.

Mersin’deki bu yetkili servisten sadece ben değil, Google yorumlarına bakıldığında birçok kişinin şikayetçi olduğu görülüyor. Hem markayı hem de müşterileri zor durumda bırakan bu servis nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mersin’deki Uçan Elektronik yetkili servisinin acilen denetlenmesini, gerekirse yetkilerinin değiştirilmesini veya kaldırılmasını ve benim mağduriyetimin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.