Media Markt Scooter’da Aşırı Titreme Ve Parça Gevşemesi Ürün Ayıplı

İstanbul’daki Media Markt mağazasından Onvo 12X Plus Scooter satın aldım. Ürün daha 2–2,5 aylık ve sadece yaklaşık 450 km’de olmasına rağmen düz yolda giderken bile aşırı derecede titriyor. Bu titremenin sonucunda arka stop komple bozuldu, sadece sinyaller çalışır halde kaldı.

Scooterı aldığım ilk haftadan beri fren balataları eridi, nasıl bir malzeme kalitesi kullanıldıysa anlamış değilim. Neredeyse tüm çiviler her hafta yerinden çıkıyor, ben de her hafta tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Ön farın kendisi bozulmadı ancak farı tutan çiviler yerinden çıktığı için far sürekli hareket ediyor ve yolda giderken düşebiliyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşatan bir ürünün bu şekilde dağılma noktasına gelmesi, kalite açısından kabul edilebilir değil.

Ürünü henüz servise götürmedim çünkü benzer sorunlar yaşayan birçok kişiye kullanıcı hatası denildiğini duyduğum için aynı durumla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar titreme ve parça gevşemesi ile bozulmasının kullanıcı hatası olarak görülmemesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip gerekli incelemenin yapılmasını ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini veya iadesini istiyorum.