to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter’da Şifre Ekranı Olmadan Çalışma Ve Şifre Oluşturma Sorunu
Hepsiburada üzerinden Otokas aracılığıyla satın aldığım Onvo rx4 Scooter bugün teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım ve çalıştırdım ancak Scooter için herhangi bir şifre ekranı açılmadan Scooter çalıştı.
Kullanım kılavuzunu detaylıca inceledim ve internette de arama yaptım fakat şifre oluşturma veya ilk kurulumla ilgili şifre olmaması durumuna yönelik hiçbir açıklamaya ulaşamadım. Şu an Scooter’ı kilitlemek için gerekli olan şifreyi nasıl oluşturacağımı bilmiyorum.
Onvo rx4 model Scooter için şifrenin nasıl oluşturulacağı ve izlemem gereken adımlar konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Not: Şifre ekranı yok, açılmıyor, direkt çalışıyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Siz hakikaten hiç ne yazıldığını okumuyorsunuz galiba. Scooterda l0, l1 vb. L sekmesine girilmiyor. Scooter açıldığında şifre istemiyor. Benim aklım kullanım kılavuzuna bakmayı kesmedi zaten bir siz zekisiniz. Müşterilerin ihtiyacına bir nebze olsun karşılık verin. Scooter pazartesi geldi, salı akşam lastiği gitti. Bu kadar kalitesiz iş olamaz. Scooter'ın şifresi yok, bana gidip hiçbir işe yaramayan kullanım kılavuzunu atıyorsunuz. Güç tuşun peş peşe bastığımda da herhangi bir şifre ekranı gelmiyor. Sorunumu çözememeniz durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup sorunumu çözeceğimi size bildiriyorum.
Muharrem Bey, Sizlere doğru olan kılavuz iletilmiştir. Bu ekrana erişim kuramamanız dahilinde bölge servisinizde destek almanız gerekmektedir. Sizlere ulaşım sağlayamadık. Müşteri iletişim Merkezimizden Servis bilgilerine ulaşabilirsiniz. İyi günle dileriz.
