to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce sıfır Onvo RX4 aldım. Cihaza üçüncü binmemde cihaz E4 ve E1 hatası verdi, kullanamadım. Cihazı Sefaköy'deki yetkili servise getirdim, net bir şey söylemediler. Cihazı bıraktım ve ne arayan var ne de soran. Onvo markası ve servisi büyük bir pişmanlıktır. Yasal olan sürem dolmasını bekliyorum. İlgili yetkililerin benimle iletişime geçmelerini bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Kimsenin beni aradığı yok bilgilendirme mesaj ıda gelmiyor uzun uğraşlar sonucu kendi çabalarım ile teknik servise ulaştığımda cihazın fabrikadan yedek parça beklediğini söylediler tahmini olarak da 10 gün sürebileceklerini söylediler bu nasıl bir sistem bu nasıl bir marka bu nasıl bir teknik servis bu kadar düzensiz umursamaz bir sistem olamaz neden aranmıyorum neden bilgi mesaj alamıyorum neden bekletiliyorum bir yedek parça için neden mağdur ediliyorum cihazı teslim etmek için kış gelmesinimi bekliyorsunuz
20.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo rx4 cihazımı Sefaköy yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda e3 hatası, boya atmaları ve arka diskin sürtmesi gibi sorunlar vardı. Ayrıca e3 hatası verdiğinde arka motor çalışmıyordu. Servis ürünü fabrikaya incelemeye göndermiş, ancak o günden beri...
8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo RX4 model Scooter’ı sadece 4-5 kez kullandım ve 19 Ağustos’ta, henüz 95 km’deyken ön motor arızası verdi. Cihazı hemen servise teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve servis yetkilisinin üslubu son derece kötüydü...
Merhabalar, 9 Temmuz 2025 tarihinde Onvo markasının RX4 modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. 2 gün sonra cihaz, daha 20 km'de iken ön motor çalışmamaya başladı ve ekranda E3 hatası verdi. Ertesi gün servise götürdüm, cihazı bıraktım. 09.30 civarı, akşam üzeri 18.30 gibi aradılar ve dediler ki...
Cihaz Sorunu: Onvo RX4 Cihazım sürüş halindeyken LED aydınlatmalar ve far kapanıyor. Ekran donuyor ve gaz tepkime vermiyor. Cihaz taşınabilir batarya özelliğine sahip olduğundan, Kasasını açıp bataryanın fişini çekip cihaz tekrar açıldığında birkaç saniye sürüşten sonra aynı sorunu tekrarlanıyor. ...
Onvo RX4 model Scooter aldım. Birkaç gün sorunsuz kullandım. 3-4 günün ardından, her zamanki gibi sürüyordum. 5 dakika bir yerde durdum, tekrar açtım ve ilk gazı verdim. Çok kısa bir süre, yaklaşık 1 saniye ilerledikten sonra bir anda durdu ve ekranda 'E4' diye bir uyarı çıktı. Açıp kapattım, fakat ...
Yorumlar