to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX4 Elektrikli Scooter'da Sürekli Hata Ve Servis İlgisizliği
1 ay önce sıfır Onvo RX4 aldım. Cihaza üçüncü binmemde cihaz E4 ve E1 hatası verdi, kullanamadım. Cihazı Sefaköy'deki yetkili servise getirdim, net bir şey söylemediler. Cihazı bıraktım ve ne arayan var ne de soran. Onvo markası ve servisi büyük bir pişmanlıktır. Yasal olan sürem dolmasını bekliyorum. İlgili yetkililerin benimle iletişime geçmelerini bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Kimsenin beni aradığı yok bilgilendirme mesaj ıda gelmiyor uzun uğraşlar sonucu kendi çabalarım ile teknik servise ulaştığımda cihazın fabrikadan yedek parça beklediğini söylediler tahmini olarak da 10 gün sürebileceklerini söylediler bu nasıl bir sistem bu nasıl bir marka bu nasıl bir teknik servis bu kadar düzensiz umursamaz bir sistem olamaz neden aranmıyorum neden bilgi mesaj alamıyorum neden bekletiliyorum bir yedek parça için neden mağdur ediliyorum cihazı teslim etmek için kış gelmesinimi bekliyorsunuz
