Onvo Rx4 Elektrikli Scooter’da Sürekli Amortisör Vidalarının Gevşemesi Ve Sözleşmeden Dönme Talebi

Onvo’nun internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Onvo rx4 model elektrikli Scooter, teslim tarihinden itibaren normal kullanım koşullarında tekrarlayan bir mekanik bağlantı problemi göstermektedir.

Ürün yaklaşık 1 aylık ve 570 km kullanılmış olmasına rağmen, satın alındığı tarihten bu yana ön ve arka amortisör bağlantılarında bulunan vidalar her kullanım sonrasında gevşemektedir. Vidalar tekrar sıkılmasına rağmen sorun devam etmekte ve bağlantılardan birine ait vida tamamen yerinden çıkarak düşmüştür.

Bu durum, ürünün güvenli ve amacına uygun şekilde kullanılmasını doğrudan etkileyebilecek niteliktedir. Problemin teslimden itibaren mevcut olduğunu ve tekrarlayan bir arıza niteliği taşıdığını, ayrıca sorunu gösteren fotoğraf ve video kayıtlarının tarafımda bulunduğunu belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi kapsamında, teslim tarihinden itibaren altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde mevcut olduğu kabul edilmektedir. Aynı Kanun’un 11. Maddesi kapsamında tüketiciye tanınan seçimlik haklardan “sözleşmeden dönme” hakkımı kullanıyorum.

Bu kapsamda, satılan ürünü geri vermeye hazır olduğumu bildirerek ödediğim satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün servis tarafından teslim alınması halinde, “tüketicinin sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talebi” ifadesinin servis kabul/teslim belgesine açıkça yazılmasını ve belgenin bir örneğinin tarafıma verilmesini istiyorum.

Talebimin ücretsiz onarım veya yalnızca vida sıkılması şeklinde değerlendirilmesini istemiyorum; talebim açıkça sözleşmeden dönme ve bedel iadesidir. Talebimin reddedilmesi halinde, ret gerekçesinin ve teknik tespitlerin tarafıma yazılı olarak ve gerekçeli biçimde bildirilmesini talep ederim. Yasal haklarım saklıdır.