Onvo Rx-4 Scooter’da Batarya Soketinde Yangın Ve Güvenlik Tehlikesi


Onvo Rx-4 Scooter kullanırken bugün saat 17.30 civarında çok tehlikeli bir durum yaşadım. Sokakta gezerken Scooter'in içinden bir anda duman çıkmaya başladı. Kontrol ettiğimde bataryanın soket girişinin yatağının yandığını ve soketin demirlerinin de yandığını gördüm. Üstelik Scooter o sırada şarjda bile değildi, normal kullanım halindeydim ve az kalsın elim yanacaktı, soketi hemen ayırmasam ciddi bir yangın çıkabilirdi.
Bu batarya daha yeni servisten tamir edilerek gelmişti. Servise gitme sebebi bataryaya su kaçmasıydı ve cihaz servisten döndüğünden beri kesinlikle suyla temas etmedi. Buna rağmen bataryanın bu şekilde yanması, sorunun servis kaynaklı bir hata veya ciddi bir güvenlik problemi olduğunu düşündürüyor.
Scooter çok fazla arıza çıkardığı ve son yaşanan olay da can güvenliğimi tehdit ettiği için Onvo’dan Scooter için ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, bataryadaki ve cihazdaki olası üretim ya da servis kaynaklı sorunların detaylı şekilde incelenmesini ve bir daha böyle bir risk yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.















