to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV55350 Model Ekran Gitmesi
Bir anda ekranda çizgiler belirdi ve ekran gitti nedenini anlamadık bu konuda ne yapılabilir ve bize nasıl destek olunabilir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sayın yetkili bugün servis çalışanlarınız geldi ve 13659 TL gibi astronomik bir rakam söylediler tamir edilmesi için ne hikmetse anlamadık garantisi biter bitmez bu şekilde bir arıza vermesini. Destek olunmasını rica ederim gerekirse fabrikanıza getirelim bir anda bu şekilde arızaların herkesin başına gelmesi kullanıcı hatası olamaz bu muhtemel bir üretim hatası ve kusurlu ürün satıldığının ispatıdır. Destek olunmaması durumun hukuki tüm haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim. Bizi yerli markamıza sahip çıktığımız için pişman etmeyeceğinizi umuyoruz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetinizle ilgili geri dönüş sağlamaktayız. Ücretsiz onarım süreci 2 yıldır sonrasındaki oluşabilecek arızalar için ücretli hizmet sağlanmaktadır. Firma prosedürümüzce bu konu hakkında insiyatif alınmamaktadır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Biz inisiyatif istemiyoruz. Bir eşya alırken 2 yıllık almıyoruz 2 yıl sonra paneliniz bozulacak yeni TV almanız gerekecek gibi bir uyarı yaptınız mı ya da bir yerde yazıyor mu _? Ücret istenmesine de itirazımız yok siz yeni bir TV parası istiyorsunuz. Siz diyorsunuz ki resmen Onvo markası pişmanlıktır. Almasaydınız aldınız katlanacaksınız.
