to read complaints and reviews, or file yours.Play Store Açılmıyor Ve Oturum Açma Sorunu Çözülmedi
Onvo ov55350 model televizyonumda yaklaşık 3 haftadır Google Play Store ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli Play Store kendiliğinden kapanıyor ve ardından oturum açma ekranı geliyor fakat bu ekrandan hiçbir şekilde oturum açılmıyor.
Televizyonu fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, Play Store hâlâ açılmıyor ve oturum açma işlemi gerçekleşmiyor. Bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerini, uygulamaları ve mağazayı kullanamaz durumdayım.
Cihazı Evkur’dan almıştım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Yine de Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail göndereceklerini söyleyip kapattılar fakat herhangi bir mail gelmedi, geri dönüş yapılmadı.
Televizyonun yazılımsal olarak incelenmesini, Play Store ve oturum açma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu konuda bana net bir çözüm ve bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
