to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov43 Akıllı TV'de Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu
Onvo ov43 model Smart Android TV kullanıyoruz ancak yaklaşık 2 yıldır televizyon sürekli donuyor ve kendi kendine kapanıyor. Yayın izlerken, uygulamalardayken ya da menüdeyken fark etmeksizin bu sorunlar yaşanıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak soruna çözüm bulunamayacağını söylediler ve herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu problem hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de ürünün güvenilirliğini sorgulamamıza neden oluyor.
Onvo’dan, ov43 model televizyonumuzdaki donma ve kapanma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, televizyonu sorunsuz kullanabileceğimiz bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
merhaba , yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz. Probleminiz devam ediyor ise çağrı merkezi hattımızı arayarak size en yakın il ve ilçedeki servisimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
