to read complaints and reviews, or file yours.TV'de Donma Ve Yavaşlık Sorunları Artıyor, Çözüm Bekliyorum
Onvo OV32F700 model Android TV’yi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda televizyonumda ciddi yavaşlama ve donma sorunları yaşamaya başladım. Cihazı yeniden başlattığımda, açılıp kendine gelmesi 2 dakikadan fazla sürüyor. Uygulamalara giriş yaptığımda ise sık sık ana ekrana geri dönüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Şimdiye kadar hiçbir yazılım güncellemesi de almadım.
Daha önce Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazda bir sorun olmadığı ve biraz yavaş çalışmasının normal olduğu söylendi. Ancak uygulamadan çıkıp ana ekrana dönme problemi son zamanlarda ortaya çıktı ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, bu sorunlar garanti süresi bittikten sonra başladı ve TV’deki uygulamalarla ilgili herhangi bir değişiklik yapmadım.
Onvo’dan beklentim, öncelikle uzaktan bir yazılım güncellemesiyle sorunun çözülmesi. Eğer bu mümkün olmazsa, ücretsiz teknik servis desteği talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim. Acil çözüm Bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
