to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov42250'de Youtube Uygulaması Desteklenmiyor Ve Web Tube'ye Yönlendiriliyor
Onvo Youtube.com açılmama
Onvo OV42250 model televizyonumda yaklaşık iki aydır Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Daha önce Youtube.com açılmadığında uygulamayı kaldırıp güncelleme işlemi yaptığımda sorun düzeliyordu, ancak şu anda “Youtube.com bu cihazda desteklenmiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama ana ekranda kalmasına rağmen kaldırılamıyor.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda ise normal Youtube.com yerine “Web Tube” isimli farklı bir uygulama açılıyor. Bu nedenle televizyon üzerinden Youtube.com’u eskisi gibi kullanamıyor ve bu durum cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Onvo’nun, bu modelde Youtube.com uygulamasının neden desteklenmediğini veya neden Web Tube’ye yönlendirildiğini net olarak açıklamasını ve bu sorunun yazılımsal olarak çözülmesi için ne yapılması gerektiğini adım adım belirtmesini talep ediyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi ile uygulamanın tekrar normal şekilde çalışır hâle getirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Merhaba, Tarafıma çözüm ile ilgili bir mail gelmedi buraya yazılan metnin aynısı geldi.
