to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Youtube Uygulaması Açılmıyor, Akıllı Özellikler Kullanılamıyor
Onvo ov42250 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “desteklemiyor” uyarısı alıyorum ve bu yüzden televizyonu akıllı özellikleriyle verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Youtube.com uygulamasını kaldırıp tekrar yükledim. Bir seferinde uygulama açılmaya başladı ve sorun düzeldi sandım, ancak ertesi gün tekrar aynı şekilde “desteklemiyor” uyarısı vererek çalışmamaya devam etti. Televizyonun yazılımını güncellemeyi ve fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. İnternet bağlantımda bir problem yok, çünkü diğer uygulamalar üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum. Ürünümün garanti süresi de devam ediyor ve fatura/fişim elimde mevcut.
Onvo’dan, Youtube.com uygulamasının açılmaması ve “desteklemiyor” uyarısı vermesiyle ilgili sorunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli yazılım müdahalesi ya da yetkili servis desteği sağlanarak bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Mailden apk atıyorsunuz. Çözüm diye bulduğunuz şey bu. Hadi kabul ettik indirdik. Bir süre sonra tekrar aynı sorunu veriyor. İndir kur yapıyoruz birkaç gün sonra tekrar tekrar tekrar aynı şeyler
