to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov-12x Plus Gidon Kırılması
Onvo OV-12X Plus elektrikli scooter ile 40 km/h hızla giderken aniden gidonun kırılması sebebiyle kaza yaşadım, kafamı kaldırıma çarpmamla beraber 5-10 metre sürüklendim, kafamda 3 cm'lik derin kesik oluştu. Çok şükür iç kanama vs. olmadı, yoksa şu an size yazamazdım. Kesik olan yerde çukur oluştu, ayrıca 5 adet stapler (zımba) atıldı. Ben orada ölebilirdim de. Adamlar gidonu alüminyum yapmışlar, alüminyum. Az kalsın ölüyordum. Hastaneden gece 5'te çıkabildim, şu an sargı ile dolaşıyorum. Scooter'ı tamire vereli 14 gün oldu, hâlâ hiçbir gelişme yok. Üstüne bir de bir yetkili servis ücreti karşılamayacağını söyledi. Diyeceklerim bu kadar, beni mağdur etmeyi bırakın, siz beni öldürecektiniz...
Telefondan aradığımda sürekli serviste dedikleri için iş yerimden izin alıp kendim servise geldim şu an, bana dedikleri şu "merkez servis olduğu için yoğunluk var, hâlâ işleme alınmadı". Yetkili biri ile görüşebilir miyim dediğim de şu an toplantı da olduğunu söylediler. Kafamı yardığınız yetmemiş gibi daha da mağdur bırakıyorsunuz. Umarım mahkemeye verdiğimde servisten çıkmış olur...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
