Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onvo Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Cihazımı Bozdular

Onvo Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Cihazımı Bozdular
Selman
Selman
Onvo
25 Mayıs 2024 13:494.239

Merhaba, cihazım Onvo 12 X Plus'ın lastiği patladığı için yetkili servise ve Onvo müşteri hizmetleri genel müdürlüğüne götürdüm. Dediler ki motor kablosunda deforme var, tamiri 500 TL ve bir de iç lastik taktılar. Cihazımı teslim aldım ve 24 saat geçmeden iç lastik patladı. Götürdüm, değiştirdiler ve o günden bugüne motorda sorunlar var, hem de ciddi sıkıntılar var. Motorda bir şey çarpıyor diye motor beynini değiştirdiler. Şu an en az 5-6 kere iş yerimden izin alıp gittim ve yetkili servis motorumu bozdu, yetmedi hayatımı tehlikeye attı. Dün scooter'ı teslim aldım, kaçıncı kez hatırlamıyorum. Eve gidiyorum, yokuştan iniyorum, gazlama yapınca ağır ön freni yaptı. Motor ve kaza yapacaktım. Bugün gittim ama kapalıymış. Dönüşte yine motordan sesler gelmeye başladı, eve gidince kontrol ettiğimde arka lastik somununu düzgün sıkmamışlar. Yani şunu diyebilirim ki o işini yapmayan teknisyen resmen tekerlek yuvasından çıkıp ölümümün sebebi olabilirdi! Video ekledim, kontrol ederseniz. Şu an benim cihazım keşke yetkili servise götürmeseydim lastik değişimi için! Sorunun acilen çözülmesi için lütfen desteğinizi istiyorum çünkü motoru mahvettiler ve artık kiminle konuşacağımı bilmiyorum ve bu en son çarem mahkemeye gitmeden.

2 Destek
27 Mayıs 2024 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Selman
Selman
2 Haziran 2024 02:57

Hiç kimse beni aramadı bu arada :)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Yetkili Servis Lastik Patlağı

Özgül
Özgül
Onvo
1 Kasım 2023 10:172.137

Onvo Scooter 12 aldım lastiği hemen patladı 3 aydır servise ulaşmaya çalışıyoruz. Hiçbir şekilde dönmüyorlar. Paramızla ...

Onvo Yetkili Servis İlgisiz Ve Haksız Kazanç Sağlıyor

Enes
Enes
Onvo
12 Eylül 2024 10:506.773

Onvo 13 X Plus modelini büyük heveslerle aldım ürünü sadece iş ev arası kullanıyorum alalı 5 ay oluyor her ay düzenli se...

1

Onvo Scooter, İç Lastik, Bilinçli Yanlış Uygulaması

Yavuz
Yavuz
Onvo
12 Nisan 2024 22:534.585

28.02.2024 tarihinde Onvo ov-012 scooterımın arka lastiği patladı. Taksiye koyup, yetkili servise götürdüm. Lastiğe tami...

Onvo Scooter, İç Lastik, Bilinçli Yanlış Uygulaması
1

Onvo V12 Scooter Bilgilendirmeden Fahiş Fiyat

Bilal
Bilal
Onvo
20 Ağustos 2024 10:402.777

Onvo v12 Scooter arka lastik patladı, garantisini bozarsınız bize getirin dedi Onvo çalışanı. Müşteri hizmetlerine 2 gün...

Onvo V12 Scooter Bilgilendirmeden Fahiş Fiyat

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Rx4 Ekran Donma Sorunu!

Onvo Rx4 Ekran DonmaSorunu!

Profil fotoğrafı
Arif
Onvo Mx-03 Şarj Sorunu

Onvo Mx-03 Şarj Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgür
Onvo Rx-06 Plus Scooter Pişmanlıktır! 1 Yılda 7 Servis!

Onvo Rx-06 PlusScooter Pişmanlıktır! 1 Yılda 7 Servis!

Profil fotoğrafı
İlhan
Onvo MX-03 Şarj Olmuyor!

Onvo MX-03 ŞarjOlmuyor!

Profil fotoğrafı
Ferit
Onvo 012 X Plus Açılmıyor!

Onvo 012 X PlusAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Onvo Serviste İşçilik Sorunu

Onvo Serviste İşçilikSorunu

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular

OV-012 X Plus Logo
Onvo
OV-012 X Plus
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru