to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov-012 Elektrikli Scooter 800W
Onvo ov-012 800W elektrikli Scooter aldım. 100 metre gitmeden ekran kapandı ve Scooter çalışmadı. Açma tuşu ile ekranı yeniden açtığımda yine arıza verdi. 1 haftadır serviste ve genel merkeze bildirildiği söylendi. Sıfır ürün nasıl arızalı olabilir, hadi arızalı neden bu kadar uzun sürüyor arızayı gidermek tahmini süre verin ne kadar sürede yapılır diye soruyorum biz size dönüş yapacağız deniyor. Arıza nedir diyorum cevap verilmiyor. Madem Onvo olarak ürünün arkasında durmuyorsunuz. Gerekli yasal süreci başlatacağım. Kesinlikle tavsiye değildir :(
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
