to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Kurulum İçin Söz Verildi, Servis Gelmedi
Onvo 65ovf5000 Frameless 4K Ultra HD 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart QLED TV’nin kurulumu için 4 Kasım Pazartesi sabahı saat 9’da İzmir Buca’daki servis yetkilisini (+90 507 585 ****) arayarak talepte bulundum. Çarşamba günü gün içinde kuruluma geleceklerini, gelmeden 1 saat önce arayacaklarını söylediler. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmediği gibi, servis yetkilisine ulaşmaya da çalıştığımda telefonlarıma cevap alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, televizyonumun kurulumu için bir an önce servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
