to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka 55 inç 55OVF925OUQ model televizyonu 17 Kasım’da Trendyol üzerinden Kirikler Beyaz Eşya aracılığıyla sipariş verdim, 21 Kasım’da ürün elime ulaştı. 24 Kasım’da kurulum için gelen servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit ederek servis fotoğraflarını Ma Elektronik AŞ’ye kontrol için iletti ve en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Verilen bu süreye rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın Ma Elektronik’ten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Trendyol ve Kirikler Beyaz Eşya ile yaptığım görüşmelerde de, sürecin ilerleyebilmesi için mutlaka Ma Teknoloji’den haber beklemem gerektiği söyleniyor. Ne ürün çalışır durumda ne de süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu durumu müşteriyi oyalamaya ve yıldırmaya yönelik bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Yaklaşık 4 gündür kırık bir ürünle ortada bırakılmış durumdayım ve hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmıyor. 16.500 TL ödediğim bu televizyon için sıfır ürünle değişim değil, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
26/08/2023 tarihinde Onvo markasının 55 inçlik televizyonunu aldım. Televizyon geldiğinde kurulumu yapıldı ve bir sorun olmadan çalışıyordu. Ancak yak...
14 Mart tarihinde Trendyol'dan aldığım Onvo markalı cihaz kurulumuna bir gün sonra Onvo yetkili servisi geldi. Teknisyen arkadaş, cihazın kurulumu için TV'yi kargo poşetinden çıkardıktan sonra kolisinde hafif ezilme olduğunu belirterek ekranın kırık olabileceğini söyledi ve kolisinden çıkardıktan so...
Onvo 50OVF9001UQ model televizyonumu 06/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yetkili servis tarafından 12/08/2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranda LED ışık sızması fark ettim, bu durumu kurulum yapan kişiye ilettiğimde 'Hepsinde var, o normal.' şeklinde...
10 Ekim tarihinde A101’den aldığım 55 inç Onvo TV’nin kurulumu için servis geldiğinde, ekranın kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim; ekran kırıklığı servis tarafından açıldığında ortaya çıktı. Hemen ardından Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Trendyol üzerinden Onvo 55OV6000U 55' TV aldım. Ürün, Aras Kargo ile geldi. Kontrol ederek aldım; herhangi bir yırtık veya ezilme yoktu kutuda. Kurulum ile ilgili 5 gün boyunca Onvo müşteri hizmetleri ve yetkili servis arasında bulunduğum ilde kurulumun olup olmadığı ile ilgili sorunlar yaşadım. Ser...
Yorumlar