Engelsiz Mobil Uygulaması Açılmıyor, Engelli Kart İşlemleri Yapılamıyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı engelli kartı işlemleri için kullanılan Engelsiz mobil uygulaması Android telefonumda hiçbir zaman açılmadı ve kullanıma hiç başlayamadım. Uygulamayı yüklediğim andan itibaren sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve engelli kartımla ilgili işlemleri dijital ortamda gerçekleştiremiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak hem CİMER’e başvurdum hem de Eyüp Sosyal Yardımlaşma birimiyle görüştüm. Bana, dijital altyapının henüz tam anlamıyla hazır olmadığı ve bu yüzden işlemleri dijital ortamdan yapamadıkları söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve uygulamayı kullanamıyorum.

Engelli vatandaşların mağduriyet yaşamaması için Engelsiz mobil uygulamasının acil şekilde çalışır hale getirilmesini veya engelli kartı işlemlerimi rahatlıkla yapabileceğim, erişilebilir alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.