to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Katlanabilir Süpürge E9 Hatası Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi
Onvo OVDSS02Plus katlanabilir dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır üründe e9 hatası almaya başladım. Cihazı ilk açtığım anda bu hata çıkıyor, ardından motor ısınmaya başlıyor, şarjı çok hızlı bitiyor ve bu süreçte kapanma sorunu yaşamıyorum ancak ürün sağlıklı çalışmıyor.
Ürünü kısa süre önce almama rağmen bu tür bir hata vermesi ve performansının düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz herhangi bir servise veya satıcıya başvuruda bulunmadım. Ürün garanti kapsamındayken bu sorunların yaşanması nedeniyle süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Onvo marka OVDSS02Plus model süpürgem için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
