to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Kırılan Başlığına Garanti Kapsamında Parça Talebi
Onvo Ovhym100 halı koltuk yıkama makinesini 25.12.2025 tarihinde A101’den 3.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yıkama başlığı kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Kırılan parçayı yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum, satışını yapan bir yer yok. Bu nedenle doğal olarak markadan destek almak istedim ancak Onvo’yu aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Ürünün fişi elimde ve daha 1 haftalık bir ürün olmasına rağmen bu şekilde sorun yaşamak istemiyorum.
Kırılan yıkama başlığının tarafıma garanti kapsamında, ücretsiz şekilde temin edilmesini ve bu konuda bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Merhaba Sedef hanim 25.12.2025 tarihinde aldığım ürün ilk kullanımda kiril... Kırılan parçanın onvonun kendi sitesi de dahil hiçbir yerde satışı olmadığı için garanti kasamında tarafıma temin edilmesini istiyorum. (Not:muhtemelen tekrar aynı sonu yasayacak olmam da göz önünde bulundurularak birden fazla yedek başlık yollamanızı rica ediyorum. Her kullanımdan sonra sizinle iletişime geçmeye çabalamak zorunda kalmayayım.)
